Offres et tarifs
Tarineo propose des abonnements mensuels (plans Starter, Pro, Équipe) dont les tarifs en vigueur sont affichés sur la page Tarifs et au moment du paiement. Les prix sont indiqués en euros TTC ou HT selon l'affichage Stripe au checkout.
Commande et paiement
Le paiement est effectué par carte bancaire via Stripe. L'abonnement est reconduit tacitement chaque mois jusqu'à résiliation. Une facture est disponible depuis le portail client Stripe.
Essai gratuit
Lorsqu'un essai gratuit est proposé, aucun prélèvement n'est effectué pendant la période d'essai. À l'issue, l'abonnement choisi démarre sauf résiliation préalable.
Droit de rétractation
Pour les consommateurs, délai de rétractation de 14 jours à compter de la souscription, sauf renonciation expresse en cas d'exécution immédiate du service numérique. Contact : contact@tarineo.com.
Résiliation
Résiliation à tout moment depuis Paramètres → Abonnement ou le portail Stripe. L'accès reste actif jusqu'à la fin de la période payée.
Remboursement
Sauf disposition légale contraire, les périodes déjà facturées ne sont pas remboursées au prorata. En cas de dysfonctionnement majeur imputable à Tarineo, une solution commerciale pourra être étudiée.
Médiation
En cas de litige non résolu à l'amiable, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Plateforme européenne : https://ec.europa.eu/consumers/odr
Questions : contact@tarineo.com